ТЕССЕР — ваш помощник в ремонте и интерьере | VK

Тессер перевел этот вопрос в разряд нашей проблема и мы сами решаем вопрос возврата денежных средств с отзывом банк получатель платежа со плитки Тессер. После этого он сам кепамическая звонить начальству и объяснять ситуацию. Да и цены не безумные, так что tesser еще нужна будет плитка, екрамическая поеду только туда Ну и кто из друзей-знакомых спросит, обязательно порекомендую Делают бесплатную доставку при покупке от 50 т. Больше мы в Тессер заказывать товары не будем! Испорченное настроение на плитка день, потраченное лишнее время, да еще за всеми плирка эмоциями толком отзывы качество отзыва не смог проверить. Мы люди взрослые, умеем ценить свое и чужое время, поэтому предварительно записались к дизайнеру сего "восхитительного" салона. Тем не менее, оказалось три плитки битых. С отзыва телефона, с которого заказывали, трубку никто уже не брал, с керамических номеров поднимали быстро, но только один раз, во второй раз уже трубку никто не брал с известных им номеров. Наступив на свои амбиции, мы решились купить плитку в более скромном заведении, где керамическая продавец составил на листочке в клеточку. Когда взяли, сказала какая то девица, что tesser выяснит и перезвонит через 15 минут. Склад находится в Подольске. Буду советовать друзьям, тем более скидка теперь. Ладно, отзвонили - перенесли доставку. На сайте керамический выбор керамической плитки по разным ценам на любой вкус и цвет. Первый раз заказывали в салоне на Курской плитку на кухню, там узнали про интернет-магазин, решили для керамическая заказать все. Не надо ездить по всей Москве искать — все в tesser месте. В назначенное tesser приехала машина с товаром, но без терминала для оплаты.

Плитка Тессер — гарантия качества от производителей

Нас выслушали, пообещали, что водитель заберет и старую плитку, и новую, на складе всё посмотрят и вынесут своё вердикт, надо только заполнить Акт вместе с водителем. Мы успокоились и сообщили о наших дальнейших дествиях водителю, на что он нам сказал, что нашу старую плитку он не имеет права забирать, так как у него нет доверенности на неё. После этого он сам начал звонить начальству и объяснять ситуацию.

В очередной раз менеджеры всё разрулили, и он забрал плитку, но предварительно мы составили Акт, в котором описывалось следующее: По уже известной нам процедуре с водителем был составлен Акт, и колотая плитка уехала обратно на склад, а мы опять остались в ожидании доставки нашей одной, честнооплаченной плиточки. Менеджер сказала, что, она свяжется с соответствующим отделом и перезвонит.

Звонка я не дождалась, но на следующий день пришла смска, что доставка будет осуществлена В назначенный день приехал вежливый водитель и вручил нам последнюю, долгожданную плитку. Наконец-то нашу муки закончились! К слову сказать, два раза в день мне звонили из отдела контроля качества и просили по пятибальной шкале оценить работу менеджеров и работников склада Они выслушивали укороченную версию моего рассказа, поспешно прощались и клали трубку Что я хочу сказать: За полное отсутствие взаимопонимания между менеджерами, водителями, работниками склада,в следствие чего было по 15 звонков в день по одним и тем же вопросам из разных отделов — твердая 1.

Спасибо Тессеру за то, что на всю жизнь возьму за правило перед покупкой чего-либо и где-либо — обязательно читать отзывы, которые уберегут меня от разложения нервных клеток и пустой траты времени на бесконечные разбирательства и звонки. Ну и, как вы понимаете, всех друзей и знакомых буду отговаривать обращаться в вашу контору. Посмотрев в инете массу рекламы, мы все таки решили остановиться на магазине "Тессер", что на Симферопольском проезде. Мы люди взрослые, умеем ценить свое и чужое время, поэтому предварительно записались к дизайнеру сего "восхитительного" салона.

Приехав к назначенному времени, мы были неприятно удивлены, что дизайнер нас не ждет. Через полчаса мы так же безуспешно пытались попасть на прием к "Величайшему" из дизайнеров города Москвы, на всякий случай запомните его имя-Кожухов Станислав. Где-то через час бесплотных ожиданий и безнадежных поисков свободного компа с 3д прогой, поняв всю тщетность нашей попытки попасть к дизайнеру, расчитать количество плитки, и купить ее в данном "трендовом" заведении, покинули его.

Признаюсь-настроение было испорченно, так как персонал этого магазина не смог предложить нам достойного входа из создавшейся ситуации. Наступив на свои амбиции, мы решились купить плитку в более скромном заведении, где дизайн продавец составил на листочке в клеточку. Через неделю мы положили плитку, вся плитка была качественной. После укладки пола, осталась всего одна плитка. Вопрос-зачем нужны салоны типа "Тессер"?

Ну если только ради возможности испортить себе настроение, и потерять свое время. Ни кому не посоветую посетить это заведение. Из этих 12 шт. Похоже на складе решили сложим всё, что осталось - не заметят Что интересно, сделали это намеренно, т. Мы естественно вскрывать пачку на месте не стали, а когда приехали домой были в шоке: Оформить возврат в магазине где мы приобретали плитку отказались, сказали возврат возможен только на склад в Подольск. Из за 6 шт. Но деньги ушедшие по безналичному расчету до сих пор не вернулись, в итоге получается оплатили один заказ два раза.

Тессер перевел этот вопрос в разряд нашей проблема и мы сами решаем вопрос возврата денежных средств с банком банк получатель платежа со стороны Тессер. Больше мы в Тессер заказывать товары не будем! Было оговорено, что доставят 13 числа в часов. Ну и естественно никто ничего не привёз. Звонили к офис, менеджеры ничего не могут сказать, кроме того, что наш заказ определён на какого-то водителя.

Дали номер водителя, оказалось, что водитель делает только первую ходку и нашего адреса у него в списке нет, а время было уже 18 часов почти. Опять позвонили в офис, очередной менеджер сказала, что ничем не может помочь, но может перенести заказ на следующий день с 9 до 13 часов. И никто в это время не приехал, а приехал водитель только в 18 часов. Сам товар был упакован плохо, ввиду дождя всё было мокрым.

С одной стороны достаточно приветливое общение с менеджером, помощь в выборе плитки, с другой стороны негативные впечатления от самой доставки. На момент оформления доставки неоднократно было высказано пожелание оплачивать с помощью карты опция такая предлагалась. В назначенное время приехала машина с товаром, но без терминала для оплаты..

Да, лишняя потеря времени, дискомфорт, но все совершают ошибки и чисто по человечески в сторону магазина не было негатива, все же выход был найден. И вся эта ситуация не побудила бы меня писать достаточно негативный отзыв, если бы не одно НО. После договоренности о доставке терминала ко мне подошел водитель, который в достаточно агрессивной форме начал предъявлять почему я не могу магическим образом перевести деньги просто на счет, почему я не могу заплатить наличными и вообще почему я настолько плохой человек задерживаю его, трачу его время и виноват в том, что он забыл терминал.

Подобное, мало того что некомпетентное, так еще и агрессивное поведение от работника магазина, который позиционирует себя как достаточно серьезный магазин просто ошарашило и шокировало. Испорченное настроение на весь день, потраченное лишнее время, да еще за всеми этими эмоциями толком и качество товара не смог проверить. В общем впечатление осталось исключительно негативное, в моем мировоззрении подобное поведение от магазина и его работников просто недопустимо.

Боюсь что для дальнейшего ремонта буду искать альтернативного поставщика. Конечно же никто не перезвонил. В субботу набираем сами, уже третья девушка кажется, К.. С номера телефона, с которого заказывали, трубку никто уже не брал, с новых номеров поднимали быстро, но только один раз, во второй раз уже трубку никто не брал с известных им номеров. В итоге, с момента заказа прошло больше 3-х недель, до сих пор так никто и не перезвонил. Если не жалко сил и нервов, обращайтесь. Данный магазин посоветовали друзья, тем более у них была карта лояльности и по рынку плитки - это был наиболее удобный вариант в плане цены и выбора.

Дизайнер раскидал нужную плитку по объему помещения, к сожалению, каких-то советов от профессионалов в плане эстетики я не услышал - девочки были на все согласны. Другого не ожидал от "бесплатного дизайна". Во всех случаях какой-то плитки не хватало - то карандаши из другой серии, то нужного цвета из серии нет. Заказывал доставку с подъемом - оба раза доставили вовремя, в первый раз занесли в нужную комнату, во второй раз отказались - только перенесли через порог квартиры! На мое возмущение - менеджер ответила, что у них так положено - "а то мало ли грузчик что-то из квартиры утащит".

Пришлось самому перетаскивать оплаченную плитку в нужную комнату! За все время ремонта первый раз с таким сталкиваюсь. На сайте огромный выбор керамической плитки по разным ценам на любой вкус и цвет.

Разновидности и характеристики

И визуальными обманками) и двумя видами мозаики на сетке. Чипом в виде неровного лоскутка. мануфактура Ван Зелова производила мозаичные панно из бисера методом обратной.

Отрицательные отзывы

Еще один недостаток керамики это плохая звукоизоляция, зеленая керамическая плитка. Комплектов, беленое дерево.

Похожие темы :

Случайные запросы